Retours & Échanges
Chez Katana, nous nous engageons à ce que vous aimiez vos pièces autant que nous. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour retourner vos articles neufs et non portés.
Préparez votre colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes encore attachées pour garantir un remboursement complet.
Générez votre étiquette
Rendez-vous sur notre portail de retours en ligne pour imprimer votre étiquette d'expédition prépayée et le bon de retour.
Déposez votre envoi
Remettez votre colis dans n'importe quel point de collecte agréé ou bureau de poste proche de chez vous.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour inspecté par nos équipes, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
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